Politique de confidentialité

1. Introduction

Nous, la société Metalem SA, sise en Suisse (ci-après « Metalem », « nous »), sommes engagés à protéger votre vie privée tout en améliorant continuellement les services que nous vous offrons.

La politique de confidentialité Metalem (ci-après « Politique de confidentialité ») vise à vous donner toutes les informations relatives au traitement (par ex. collecte, utilisation, enregistrement, conservation ou transmission) des Données Personnelles que nous pouvons collecter à travers nos plateformes en ligne, par exemple le site Web (ci-après les « Plateformes de Metalem») ou par tout autre forme d’interaction.

La Politique de confidentialité répondra aux questions suivantes :

– Que sont les Données Personnelles et comment pouvons-nous les collecter ?

Quel type de Données Personnelles pouvons-nous collecter ?
Sur quel fondement pouvons-nous collecter vos Données Personnelles ?
Pour quelles finalités pouvons-nous utiliser vos Données Personnelles ?
Combien de temps vos Données Personnelles peuvent-elles être conservées ?
Pouvons-nous partager vos Données Personnelles avec des tiers ? si oui, avec qui ?
Pouvons-nous transférer vos Données Personnelles hors de Suisse ou de l’Union européenne ?
Quels sont vos droits en matière de Données Personnelles ?
À qui adresser vos questions relatives aux Données Personnelles ?
Comment nous contacter ?
Comment garantissons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?
Comment garantissons-nous la protection de vos Données Personnelles si vous avez moins de 16 ans ?
Cette Politique de Confidentialité est-elle susceptible de changer ?

2. Collecte de Vos Données Personnelles par Metalem

2.1 Que sont les Données personnelles et comment pouvons-nous les collecter ?

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant (en tant que personne physique identifiée) ou nous permettant de vous identifier (ci-après vos « Données Personnelles ») de diverses façons et notamment dans diverses circonstances :

lorsque vous visitez l’une des Plateformes de Metalem, notamment lorsque vous remplissez notre formulaire de contact sur notre site Web;
lorsque vous communiquez avec nous par e-mail, par téléphone ou par les réseaux sociaux (par ex. Instagram, Linkedin).

2.2 Quel type de Données Personnelles pouvons-nous collecter ?

Selon la raison et la manière choisie pour interagir avec nous, nous pouvons collecter des informations (pouvant constituer des Données Personnelles) que vous nous fournissez activement, telles que :

des informations sur votre identité (prénom, nom de famille) ;
des informations de contact (adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone) ;
des informations sur votre statut (titre de civilité) ;
des informations relatives à votre candidature (historique des formations et expériences professionnelles).

Nous pouvons aussi collecter d’autres types d’informations (pouvant constituer des Données Personnelles) à l’aide de moyens automatisés, ou indirectement de votre part ou de tiers (site Web), telles que :

des informations concernant l’utilisation des Plateformes de Metalem, notamment votre adresse IP, ou d’autres données de navigation (y compris le navigateur et le type d’appareil utilisés), par le biais de cookies ou de technologies similaires placés sur votre appareil. Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement des Plateformes Metalem. Pour plus d’informations sur les cookies et pour savoir comment modifier vos préférences, veuillez consulter notre politique de cookies.
des images de vidéosurveillance de nos sites.

2.3 Sur quel fondement pouvons-nous collecter vos Données Personnelles ?

Nous nous engageons à traiter vos Données Personnelles seulement si et dans la mesure où au moins un des fondements juridiques suivants s’applique :

Vous n’avez pas retiré votre consentement implicite au traitement de certaines de vos Données Personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques (par ex. pour recevoir les newsletters, être contacté via le lien «Contact») ;
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis ;
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons (par ex. objectifs de sécurité)

3. Utilisation de Vos Données Personnelles par Metalem

3.1 Pour quelles finalités pouvons-nous utiliser vos Données Personnelles ?

a) Finalités marketing et promotionnelles

Vous envoyer par e-mail la newsletter de Metalem et vous faire découvrir nos initiatives (actualités), produits et services.

b) Finalités d’assistance

Vous fournir des informations sur les produits, services et Plateformes de Metalem ;
Répondre à vos demandes ;
Administrer, entretenir et optimiser les Plateformes de Metalem, fournir des services d’assistance et de sécurité.

c) Finalités légales

Prévenir toute fraude ou autre activité interdite ou illégale et assurer la sûreté et la sécurité des Plateformes et sites de Metalem ;
Satisfaire à nos exigences de facturation et de comptabilité et à toute autre obligation légale ou réglementaire (par ex. législation contre le blanchiment d’argent).

4. Combien de temps vos Données Personnelles peuvent-elles être conservées ?

Sauf obligation légale ou impératifs de sécurité prévoyant une autre période, nous pouvons conserver ou traiter vos Données Personnelles aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire à la satisfaction des finalités décrites ci-dessus dans la mesure où vous ne retirez pas votre consentement à leur traitement (pour une ou plusieurs finalités) ou n’exercez pas votre droit de faire effacer et détruire les données avant l’expiration d’une de ces périodes (par n’importe quel moyen décrit ci-dessous à la section « Comment nous contacter ? »). La conservation de vos Données Personnelles sera effectuée en accord avec les obligations légales, les technologies disponibles et les coûts de mise en œuvre.

5. Pouvons-nous partager vos Données Personnelles avec des tiers ? Si oui, avec qui ?

Nous pouvons uniquement partager vos Données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

Avec des prestataires de service pour la gestion et l’entretien des Plateformes de Metalem, vous envoyer par e-mail la newsletter de Metalem, analyser l’utilisation que vous faites de notre site Web, limiter les risques, contribuer à prévenir la fraude et promouvoir la confiance et la sécurité ;
Avec un tiers, un tribunal ou une autre autorité si la loi l’exige ou pour faire valoir une prétention juridique, dans le cadre d’une demande en justice, d’une procédure judiciaire ou pour lutter contre la fraude.

Nous attendons de tous ces tiers qu’ils fournissent les garanties de confidentialité et de sécurité nécessaires et qu’ils prennent les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux lois applicables. Nos prestataires de service peuvent uniquement traiter les Données Personnelles que nous partageons avec eux dans le respect et dans les limites de nos instructions.

Brevo (Sendinblue)

Outils d’e-mailing, CRM et marketing automation permettant le stockage de données personnelles pour l’envoi de newsletter et de marketing automatisé. Leur politique de confidentialité est disponible sous le lien : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/

Outils de suivi de Traffic et de Remarketing

Le Service fait appel à des tiers tels que les annonceurs de réseau pour vous fournir des publicités sur des plateformes tierces : nous utilisons des fournisseurs tiers de services analytiques ou autre afin d’évaluer et de nous fournir, ou de fournir à d’autres tiers, des informations relatives à l’utilisation des Plateformes Metalem, ainsi qu’à la visualisation de publicités et de notre contenu. Nous ne contrôlons pas les technologies de traçage de tiers, même si elles sont associées à notre Service ou nos publicités. Les conditions générales d’utilisation, politique de confidentialité, autorisations, avis et choix pertinents de tiers doivent être consultés à l’égard de leur collecte, stockage et pratiques de partage. Vous disposez de choix concernant la fourniture de publicités. Vous pouvez choisir de ne pas recevoir certains types de publicités comportementales en visitant les sites Internet de tiers. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou de la conformité des options de désengagement de tout tiers.

6. Pouvons-nous transférer vos Données Personnelles hors de Suisse ou de l’Union européenne ?

Lorsque nous partageons vos Données Personnelles dans les circonstances précédemment décrites, nous pouvons être amenés à les transférer hors de Suisse ou de l’Union Européenne. Dans tous les cas, un tel transfert ne sera exécuté que si les autorités compétentes ont confirmé le caractère adéquat du niveau de protection du pays en question, ou si nous pouvons vous offrir d’autres garanties appropriées. Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur lesdites garanties appropriées en nous contactant (voir ci-après « Comment nous contacter ? »).

7. Vos droits

7.1 Quels sont vos droits en matière de Données personnelles ?

Droit d’accès: vous avez le droit de savoir quelles Données Personnelles ont été collectées sur vous et comment celles-ci ont été traitées ;
Droit de faire rectifier des données inexactes: vous avez le droit de demander la modification de Données Personnelles erronées ;
Droit d’opposition: vous pouvez faire part, à tout moment, de votre refus du traitement ou de la poursuite du traitement (en tout ou partie) de vos Données Personnelles ;
Droit de faire effacer et détruire les données : vous pouvez exercer ce droit notamment lorsque vous ne consentez plus au traitement de vos Données Personnelles. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment (par n’importe quel moyen décrit ci-dessous à la section «Comment nous contacter ?»). Le droit de faire effacer et détruire les données n’est en aucun cas un droit absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances ;
Droit à la limitation du traitement: vous avez le droit de limiter le traitement de vos Données Personnelles, c’est-à-dire de limiter la façon dont nous utilisons vos Données Personnelles. C’est un autre moyen d’exercer votre droit de faire effacer et détruire les données. Ce droit n’est en aucun cas un droit absolu et ne s’applique que dans certaines circonstances ;
Droit à l’information: vous avez le droit d’obtenir des informations claires, correctes, complètes et faciles d’accès concernant le traitement de vos Données Personnelles ;
Droit à la remise et à la transmission des données: vous avez le droit de transférer vos Données Personnelles (ou d’en demander le transfert) d’un système informatique à un autre ;
Droit lié à la prise de décision automatisée ou au profilagevous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, comme le profilage ;
Droit de faire valoir ses droits et d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

Ces droits sont susceptibles de faire l’objet d’exceptions ou de limitations (par ex. quand vos Données Personnelles ont été traitées à des fins de sécurité ou conservées par obligation légale ou contractuelle) et tiennent compte des technologies disponibles et des coûts de mise en œuvre. Dans certains cas, nous aurons besoin de vérifier votre identité avant de traiter une de vos demandes, sur la base des droits susmentionnés.

7.2 À qui adresser vos questions relatives aux Données Personnelles ?

Toutes les Données Personnelles collectées par Metalem sont contrôlées par nous. En tant que responsable du traitement, nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos Données Personnelles.

Plus précisément, le responsable du traitement au sein de Metalem est la Direction Générale. Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits tels que décrits dans la présente Politique de confidentialité ou pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de confidentialité, merci de nous contacter (voir ci-après « Comment nous contacter ? »).

7.3 Comment nous contacter ?

Au moyen du formulaire « Contact » (www.metalem.ch/contact/) ;
En écrivant par courrier (Metalem SA, Direction Générale, Rue de la Concorde 29, CH-2400 Le Locle)

8. Comment garantissons-nous la sécurité de vos Données Personnelles ?

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, organisationnelles et administratives appropriées pour protéger les Données Personnelles que nous traitons de toute perte, usage abusif, accès illicite, divulgation, altération ou destruction.

Néanmoins, même si nous nous efforçons de protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que vous pourriez être amené à transmettre sur les Plateformes de Metalem lorsqu’elles transitent par Internet à partir de réseaux non sécurisés.

9. Comment garantissons-nous la protection de vos Données personnelles si vous avez moins de 16 ans ?

Note destinée aux enfants de moins de 16 ans : Nous ne collecterons ni ne traiterons délibérément (en particulier par l’intermédiaire du site Web de Metalem) des Données Personnelles d’enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez demander à l’un de vos parents (ou un autre représentant légal) de s’inscrire et/ou de remplir le Formulaire Contact pour vous.

Veuillez vous abstenir de nous transmettre des Données Personnelles. Si nous découvrons ou si nous sommes informés que nous avons collecté vos Données Personnelles par inadvertance, nous les supprimerons immédiatement de nos registres.

Note destinée aux parents ou autres représentants légaux : nous ne collecterons (ni ne traiterons) intentionnellement les Données Personnelles de vos enfants âgés de moins de 16 ans. Si vous craignez que votre enfant se soit inscrit sur le site Web de Metalem ou nous ait transmis des Données Personnelles et que vous souhaitez annuler ces actions, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessus, en fournissant les documents officiels établissant le statut de représentant légal.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Tout changement substantiel fera l’objet d’un avis affiché sur les Plateformes de Metalem. Il est néanmoins de votre responsabilité de vous tenir informé de toute modification apportée.

11. Politique de cookies

11.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Comme mentionné ci-dessus, nous avons recours à des cookies et à d’autres technologies de suivi similaires pour effectuer un suivi des activités réalisées sur les Plateformes Metalem, et nous conservons certaines informations. Les cookies sont des fichiers à faible volume de données pouvant comporter un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur depuis un site web et sont stockés sur votre dispositif. D’autres technologies de suivi telles que les pixels, les balises et les scripts sont également utilisées pour recueillir et suivre des informations et afin d’améliorer et d’analyser les Plateformes Metalem. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certains éléments de nos Plateformes Metalem.

11.2 Quels cookies utilisons-nous ?

Cookies fonctionnels : à savoir de navigation ou de session, strictement nécessaires au fonctionnement des Plateformes Metalem.
Cookies de Préférences : Nous utilisons des Cookies de Préférences pour mémoriser vos préférences et vos différents paramètres.
Cookies de Sécurité : Nous utilisons des Cookies de Sécurité pour des raisons de sécurité.
Cookies tiers : Ce sont notamment des cookies d’analyses statistiques qui recueillent des informations sur la navigation faite sur nos Plateformes Metalem, nous permettant ainsi d’améliorer votre expérience utilisateur. Il y a également les cookies publicitaires qui visent à personnaliser et/ou améliorer les contenus et la navigation en vous proposant des services susceptibles de vous intéresser sur d’autres sites Internet. Toutes les informations collectées sont anonymes.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en vous rendant dans la section « Gérer vos préférences en matière de cookies ».

11.3 Gérer vos préférences en matière de cookies

Vous pouvez facilement activer, bloquer ou désactiver (de façon totale ou partielle) les cookies à l’aide des fonctions spécifiques de votre navigateur. Nous vous recommandons de ne pas désactiver les cookies strictement nécessaires au fonctionnement des Plateformes Metalem afin de garantir que le Service soit consultable et que certaines fonctions particulières restent fonctionnelles.

Pour savoir comment modifier les préférences d’utilisation des cookies sur votre navigateur Internet, reportez-vous aux instructions relatives à chacun d’entre eux.

Utilisez les liens ci-dessous pour consulter les instructions de configuration des cookies sur les principaux navigateurs Internet :

Edge: https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=fr&hlrm=fr

Opera https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefoxCentre de gestion des cookies

Vous pouvez choisir d’accepter uniquement les cookies nécessaires, d’accepter tous les cookies ou de gérer vos préférences quand vous le souhaitez dans le Centre de gestion des cookies, en cliquant sur le bouton « Gérer les cookies » dans le bandeau qui s’affiche en bas de la page d’accueil.

Plus de détail à propos de la gestion des cookies.

La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 1er janvier 2023.

Mise à jour le 01.09.2023.